住兩天酒店 患上了蕁麻疹
2015-8-13 12:32:20??????點(diǎn)擊：
住完酒店結(jié)果發(fā)現(xiàn)皮膚莫名其妙的過(guò)敏了，近期頻頻出現(xiàn)因?yàn)槿胱【频甓斐善つw問(wèn)題的煩心事。揚(yáng)子晚報(bào)記者連日暗訪調(diào)查南京市部分酒店，經(jīng)過(guò)檢測(cè)，這些酒店在用的公共紡織品(俗稱布草)的pH值普遍超標(biāo)，有的甚至類似洗衣粉的堿性指標(biāo)，令人驚訝。
A 投訴 住兩天酒店 患上了蕁麻疹
在北京工作的劉小姐，近日來(lái)到南京出差，入住了一家快捷連鎖酒店，可是讓她沒(méi)有想到的是，住了兩天之后，自己的皮膚便感覺(jué)瘙癢，回到了北京之后，情況越來(lái)越嚴(yán)重。找到醫(yī)院就診后，醫(yī)生告訴她，從她胳臂和手臂出現(xiàn)的紅疙瘩來(lái)看，她很可能患上了蕁麻疹。而根據(jù)醫(yī)生的初步判斷，有可能是因?yàn)榻佑|到了不干凈的東西。劉小姐懷疑可能是自己在南京入住的快捷酒店的毛巾不干凈。
她告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，當(dāng)時(shí)進(jìn)入酒店房間的時(shí)候，就看到被子上有頭發(fā)，要求酒店對(duì)被套進(jìn)行了更換。后來(lái)她還發(fā)現(xiàn)酒店的洗澡大毛巾也不是很干凈，找到酒店后，酒店方表示，眼下正是住店高峰無(wú)法進(jìn)行更換，因此最后就沒(méi)有換毛巾了。
在被診斷患上了皮膚病之后 ，劉小姐向南京的這家快捷酒店進(jìn)行交涉要求對(duì)方支付治療費(fèi)，但是酒店方卻表示，劉小姐雖然是住過(guò)他們酒店，但是患上皮膚病的問(wèn)題有很多原因，并不能直接就將責(zé)任推到他們酒店身上，而且自己的酒店住客很多，還沒(méi)有人因?yàn)橛辛似つw病而投訴他們。所以他們拒絕向劉小姐支付所謂的治療費(fèi)。
“我們平均一個(gè)月就能接到十多起針對(duì)酒店‘布草’不衛(wèi)生引發(fā)的投訴?！蹦暇┦邢慈拘袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高洪順告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，這個(gè)數(shù)字同比去年翻了一倍多。
在南京市洗染協(xié)會(huì)厚厚的投訴咨詢登記表中記者看到，在眾多的投訴中，因?yàn)閼岩删频辍安疾荨辈恍l(wèi)生而引發(fā)的皮膚病問(wèn)題要超過(guò)半數(shù)以上。
B 調(diào)查 pH值超標(biāo)的床單會(huì)“燒”臉
然而，面對(duì)這些消費(fèi)者的維權(quán)申訴，高洪順直言比較難解決。他說(shuō)，因?yàn)橄M(fèi)者畢竟無(wú)法提供當(dāng)時(shí)使用的“布草”產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，所以也就無(wú)法掌握有力的證據(jù)來(lái)要求酒店進(jìn)行賠償。連日來(lái)，揚(yáng)子晚報(bào)記者聯(lián)手南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)暗訪了南京多家酒店，其中既有平價(jià)快捷酒店，也有四星級(jí)酒店，重點(diǎn)測(cè)試了毛巾和床單的pH酸堿值，但結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。
某快捷連鎖酒店 地點(diǎn)：水西門 毛巾里有“黑團(tuán)” 店長(zhǎng)坦言“自己不敢用”
進(jìn)入隨機(jī)抽取的房間內(nèi)，記者從洗手間內(nèi)拿出了一條毛巾，一摸就有明顯的油膩感，頗有經(jīng)驗(yàn)的檢測(cè)人員表示，這條毛巾都不用檢測(cè)，肯定是沒(méi)有洗干凈。隨后檢測(cè)人員將毛巾展開(kāi)，對(duì)著太陽(yáng)光照射，看似白凈的毛巾，在太陽(yáng)光底下居然呈現(xiàn)出團(tuán)狀的黑色區(qū)域。檢測(cè)人員告訴記者，“黑團(tuán)”說(shuō)明毛巾在每次洗滌中都沒(méi)有洗干凈，日積月累的污漬就被毛巾芯所吸收。見(jiàn)自家的毛巾是這樣，該酒店的王姓店長(zhǎng)也很驚訝，她說(shuō)，就是自己也不敢用這條毛巾。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：在酸堿度檢測(cè)中，該酒店的床單和毛巾顯示都偏堿性。
某快捷連鎖酒店 地點(diǎn)：中華門 一進(jìn)客房就有怪味 毛巾堿度相當(dāng)于洗衣粉
暗訪中，記者正好碰到前來(lái)運(yùn)送洗滌完的布草產(chǎn)品車輛，這是一輛面包車，駕駛員打開(kāi)后門，里面雜亂地堆放著幾大包用布裹著的東西，由于包裹并不嚴(yán)實(shí)，有些白色的床單或是毛巾都已經(jīng)露了出來(lái)，就這樣與并不干凈的面包車蹭來(lái)蹭去。剛開(kāi)門走進(jìn)客房，記者和檢測(cè)人員就聞到了一股奇怪的味道，檢測(cè)人員說(shuō)，這種味道是房間內(nèi)沒(méi)有洗干凈的布草產(chǎn)品所留下的，果然在該酒店的客房床上可以看到床單和枕套上留下的明顯污漬。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：該酒店毛巾的堿性pH值指標(biāo)達(dá)到了9.5，這個(gè)數(shù)值幾乎等同于洗衣粉的pH值。
某四星級(jí)酒店 地點(diǎn)：雨花路 服務(wù)員：床單被污染了？檢測(cè)人員：是沒(méi)洗干凈
一進(jìn)門記者就看到，酒店大堂醒目地?cái)[放著中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)的證書(shū)，由于客房爆滿，我們的實(shí)驗(yàn)只能在該酒店擺放“布草”的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行。在拿出pH值試劑后，被抽檢的布草的酸堿度顯示為堿性。
對(duì)于檢測(cè)結(jié)果一旁的服務(wù)員詢問(wèn)，是不是“我們的床單被污染了”，檢測(cè)人員哭笑不得地回答說(shuō)，不是“被污染”了，而是沒(méi)有洗干凈。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：雖然是四星級(jí)酒店，但是在酸堿度檢測(cè)中，該酒店毛巾的堿性pH值指標(biāo)也超過(guò)了9，偏堿性的指標(biāo)也可能傷害住客的皮膚。
受檢酒店紡織品 pH值都不達(dá)標(biāo)
調(diào)查結(jié)果
布草偏堿性的問(wèn)題在此次暗訪調(diào)查中非常普遍，引起了南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的擔(dān)憂，因?yàn)楣眉徔椘穚H值酸堿度超標(biāo)，極易造成人體皮膚的瘙癢甚至過(guò)敏，這也是為什么協(xié)會(huì)頻頻接到住客反映自己住店后皮膚過(guò)敏的問(wèn)題。
“你們簡(jiǎn)直就是讓消費(fèi)者睡到洗衣粉上?！泵鎸?duì)位于中華門的這家快捷酒店的檢測(cè)結(jié)果，南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)技師單軍毫不客氣地指出。因?yàn)楦鶕?jù)pH值，洗衣粉的堿性指標(biāo)在9.5左右，而測(cè)試中一家酒店毛巾的數(shù)值也達(dá)到了9.5，如此質(zhì)量的毛巾，住客用起來(lái)怎么可能不出問(wèn)題呢？
C 原因追問(wèn) 這些“燒臉”床單沒(méi)有好好洗？ 為節(jié)約成本不放中和劑，導(dǎo)致堿性超標(biāo)
資質(zhì)造假：與酒店合作的洗滌廠不誠(chéng)信
在記者暗訪調(diào)查的酒店中，有一家三星級(jí)的酒店提供了一份與洗滌廠家的合同，然而令人大跌眼鏡的是，這家企業(yè)命名只具備二級(jí)資質(zhì)，但是在提供給酒店的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)中，企業(yè)卻為自己升級(jí)成了一級(jí)資質(zhì)，如此弄虛作假的行為讓人不禁擔(dān)心這家企業(yè)能否誠(chéng)信洗滌了。而在剩余的三家酒店的暗訪中，這些酒店拿出的所謂與洗滌企業(yè)的合作協(xié)議也疑點(diǎn)多多，都無(wú)法查到在南京洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的備案。
偷工減料：中和劑成本占二成，企業(yè)不愿加
“布草普遍堿性超標(biāo)的最根本原因就是縮減成本。”南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高洪順?lè)治稣f(shuō)，在洗滌過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該添加中和劑，但是很多企業(yè)為了省錢都不愿意添加。他指出，中和劑在洗滌中的成本要占到近2成。
該人士還分析說(shuō)，除了省去中和劑外，有些企業(yè)還可能在洗滌過(guò)程中加入了過(guò)量洗滌劑，或是使用了劣質(zhì)工業(yè)洗滌劑，許多化學(xué)物質(zhì)殘留導(dǎo)致pH值超標(biāo)。
其實(shí)除了pH值超標(biāo)外，菌落總數(shù)超標(biāo)也是很多快捷酒店不衛(wèi)生的主因。而造成的原因同樣是企業(yè)為了降低洗滌成本，未按要求進(jìn)行高溫洗滌、殺菌，其導(dǎo)致的結(jié)果則是容易造成疾病交叉感染。
其實(shí)深層原因是“來(lái)不及”洗 全市僅五家洗滌企業(yè)達(dá)標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求
“一些快捷酒店為了省錢，會(huì)把用過(guò)的毛巾、浴巾、床單等送到專門的洗滌中心，價(jià)錢則是越便宜越好，整個(gè)洗滌過(guò)程并無(wú)人監(jiān)督，這也是快捷酒店普遍的省錢策略?！蹦暇┫慈拘袠I(yè)協(xié)會(huì)高會(huì)長(zhǎng)提醒說(shuō)，常出門的人，最好自備毛巾、枕巾甚至是床單。
高會(huì)長(zhǎng)指出，前一階段，由于企業(yè)未經(jīng)環(huán)評(píng)排放不達(dá)標(biāo)，在環(huán)保部門的專項(xiàng)檢查中，南京四十多家洗滌企業(yè)先后關(guān)停，目前南京市僅存五家達(dá)標(biāo)企業(yè)，其僅能滿足全市十分之一的洗滌需求。
行業(yè)呼吁 希望政府扶持合格企業(yè) 協(xié)會(huì)將對(duì)酒店評(píng)級(jí)曝光
此外，目前南京周邊地區(qū)的洗滌企業(yè)也普遍存在設(shè)備落后、管理混亂、環(huán)境差等現(xiàn)象。高會(huì)長(zhǎng)希望南京市政府能夠扶持本市洗滌行業(yè)，保障賓客入住旅館的衛(wèi)生健康。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，下一步南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)呼吁，讓酒店將自己合作的洗滌廠家名稱和資質(zhì)等級(jí)公布在酒店大堂內(nèi)方便住客監(jiān)督，同時(shí)協(xié)會(huì)也將著手對(duì)酒店的洗滌衛(wèi)生條件進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)衛(wèi)生條件差的予以曝光。
A 投訴 住兩天酒店 患上了蕁麻疹
在北京工作的劉小姐，近日來(lái)到南京出差，入住了一家快捷連鎖酒店，可是讓她沒(méi)有想到的是，住了兩天之后，自己的皮膚便感覺(jué)瘙癢，回到了北京之后，情況越來(lái)越嚴(yán)重。找到醫(yī)院就診后，醫(yī)生告訴她，從她胳臂和手臂出現(xiàn)的紅疙瘩來(lái)看，她很可能患上了蕁麻疹。而根據(jù)醫(yī)生的初步判斷，有可能是因?yàn)榻佑|到了不干凈的東西。劉小姐懷疑可能是自己在南京入住的快捷酒店的毛巾不干凈。
她告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，當(dāng)時(shí)進(jìn)入酒店房間的時(shí)候，就看到被子上有頭發(fā)，要求酒店對(duì)被套進(jìn)行了更換。后來(lái)她還發(fā)現(xiàn)酒店的洗澡大毛巾也不是很干凈，找到酒店后，酒店方表示，眼下正是住店高峰無(wú)法進(jìn)行更換，因此最后就沒(méi)有換毛巾了。
在被診斷患上了皮膚病之后 ，劉小姐向南京的這家快捷酒店進(jìn)行交涉要求對(duì)方支付治療費(fèi)，但是酒店方卻表示，劉小姐雖然是住過(guò)他們酒店，但是患上皮膚病的問(wèn)題有很多原因，并不能直接就將責(zé)任推到他們酒店身上，而且自己的酒店住客很多，還沒(méi)有人因?yàn)橛辛似つw病而投訴他們。所以他們拒絕向劉小姐支付所謂的治療費(fèi)。
“我們平均一個(gè)月就能接到十多起針對(duì)酒店‘布草’不衛(wèi)生引發(fā)的投訴?！蹦暇┦邢慈拘袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高洪順告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，這個(gè)數(shù)字同比去年翻了一倍多。
在南京市洗染協(xié)會(huì)厚厚的投訴咨詢登記表中記者看到，在眾多的投訴中，因?yàn)閼岩删频辍安疾荨辈恍l(wèi)生而引發(fā)的皮膚病問(wèn)題要超過(guò)半數(shù)以上。
B 調(diào)查 pH值超標(biāo)的床單會(huì)“燒”臉
然而，面對(duì)這些消費(fèi)者的維權(quán)申訴，高洪順直言比較難解決。他說(shuō)，因?yàn)橄M(fèi)者畢竟無(wú)法提供當(dāng)時(shí)使用的“布草”產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，所以也就無(wú)法掌握有力的證據(jù)來(lái)要求酒店進(jìn)行賠償。連日來(lái)，揚(yáng)子晚報(bào)記者聯(lián)手南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)暗訪了南京多家酒店，其中既有平價(jià)快捷酒店，也有四星級(jí)酒店，重點(diǎn)測(cè)試了毛巾和床單的pH酸堿值，但結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。
某快捷連鎖酒店 地點(diǎn)：水西門 毛巾里有“黑團(tuán)” 店長(zhǎng)坦言“自己不敢用”
進(jìn)入隨機(jī)抽取的房間內(nèi)，記者從洗手間內(nèi)拿出了一條毛巾，一摸就有明顯的油膩感，頗有經(jīng)驗(yàn)的檢測(cè)人員表示，這條毛巾都不用檢測(cè)，肯定是沒(méi)有洗干凈。隨后檢測(cè)人員將毛巾展開(kāi)，對(duì)著太陽(yáng)光照射，看似白凈的毛巾，在太陽(yáng)光底下居然呈現(xiàn)出團(tuán)狀的黑色區(qū)域。檢測(cè)人員告訴記者，“黑團(tuán)”說(shuō)明毛巾在每次洗滌中都沒(méi)有洗干凈，日積月累的污漬就被毛巾芯所吸收。見(jiàn)自家的毛巾是這樣，該酒店的王姓店長(zhǎng)也很驚訝，她說(shuō)，就是自己也不敢用這條毛巾。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：在酸堿度檢測(cè)中，該酒店的床單和毛巾顯示都偏堿性。
某快捷連鎖酒店 地點(diǎn)：中華門 一進(jìn)客房就有怪味 毛巾堿度相當(dāng)于洗衣粉
暗訪中，記者正好碰到前來(lái)運(yùn)送洗滌完的布草產(chǎn)品車輛，這是一輛面包車，駕駛員打開(kāi)后門，里面雜亂地堆放著幾大包用布裹著的東西，由于包裹并不嚴(yán)實(shí)，有些白色的床單或是毛巾都已經(jīng)露了出來(lái)，就這樣與并不干凈的面包車蹭來(lái)蹭去。剛開(kāi)門走進(jìn)客房，記者和檢測(cè)人員就聞到了一股奇怪的味道，檢測(cè)人員說(shuō)，這種味道是房間內(nèi)沒(méi)有洗干凈的布草產(chǎn)品所留下的，果然在該酒店的客房床上可以看到床單和枕套上留下的明顯污漬。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：該酒店毛巾的堿性pH值指標(biāo)達(dá)到了9.5，這個(gè)數(shù)值幾乎等同于洗衣粉的pH值。
某四星級(jí)酒店 地點(diǎn)：雨花路 服務(wù)員：床單被污染了？檢測(cè)人員：是沒(méi)洗干凈
一進(jìn)門記者就看到，酒店大堂醒目地?cái)[放著中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)的證書(shū)，由于客房爆滿，我們的實(shí)驗(yàn)只能在該酒店擺放“布草”的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行。在拿出pH值試劑后，被抽檢的布草的酸堿度顯示為堿性。
對(duì)于檢測(cè)結(jié)果一旁的服務(wù)員詢問(wèn)，是不是“我們的床單被污染了”，檢測(cè)人員哭笑不得地回答說(shuō)，不是“被污染”了，而是沒(méi)有洗干凈。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果：雖然是四星級(jí)酒店，但是在酸堿度檢測(cè)中，該酒店毛巾的堿性pH值指標(biāo)也超過(guò)了9，偏堿性的指標(biāo)也可能傷害住客的皮膚。
受檢酒店紡織品 pH值都不達(dá)標(biāo)
調(diào)查結(jié)果
布草偏堿性的問(wèn)題在此次暗訪調(diào)查中非常普遍，引起了南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的擔(dān)憂，因?yàn)楣眉徔椘穚H值酸堿度超標(biāo)，極易造成人體皮膚的瘙癢甚至過(guò)敏，這也是為什么協(xié)會(huì)頻頻接到住客反映自己住店后皮膚過(guò)敏的問(wèn)題。
“你們簡(jiǎn)直就是讓消費(fèi)者睡到洗衣粉上?！泵鎸?duì)位于中華門的這家快捷酒店的檢測(cè)結(jié)果，南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)技師單軍毫不客氣地指出。因?yàn)楦鶕?jù)pH值，洗衣粉的堿性指標(biāo)在9.5左右，而測(cè)試中一家酒店毛巾的數(shù)值也達(dá)到了9.5，如此質(zhì)量的毛巾，住客用起來(lái)怎么可能不出問(wèn)題呢？
C 原因追問(wèn) 這些“燒臉”床單沒(méi)有好好洗？ 為節(jié)約成本不放中和劑，導(dǎo)致堿性超標(biāo)
資質(zhì)造假：與酒店合作的洗滌廠不誠(chéng)信
在記者暗訪調(diào)查的酒店中，有一家三星級(jí)的酒店提供了一份與洗滌廠家的合同，然而令人大跌眼鏡的是，這家企業(yè)命名只具備二級(jí)資質(zhì)，但是在提供給酒店的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)中，企業(yè)卻為自己升級(jí)成了一級(jí)資質(zhì)，如此弄虛作假的行為讓人不禁擔(dān)心這家企業(yè)能否誠(chéng)信洗滌了。而在剩余的三家酒店的暗訪中，這些酒店拿出的所謂與洗滌企業(yè)的合作協(xié)議也疑點(diǎn)多多，都無(wú)法查到在南京洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的備案。
偷工減料：中和劑成本占二成，企業(yè)不愿加
“布草普遍堿性超標(biāo)的最根本原因就是縮減成本。”南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高洪順?lè)治稣f(shuō)，在洗滌過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該添加中和劑，但是很多企業(yè)為了省錢都不愿意添加。他指出，中和劑在洗滌中的成本要占到近2成。
該人士還分析說(shuō)，除了省去中和劑外，有些企業(yè)還可能在洗滌過(guò)程中加入了過(guò)量洗滌劑，或是使用了劣質(zhì)工業(yè)洗滌劑，許多化學(xué)物質(zhì)殘留導(dǎo)致pH值超標(biāo)。
其實(shí)除了pH值超標(biāo)外，菌落總數(shù)超標(biāo)也是很多快捷酒店不衛(wèi)生的主因。而造成的原因同樣是企業(yè)為了降低洗滌成本，未按要求進(jìn)行高溫洗滌、殺菌，其導(dǎo)致的結(jié)果則是容易造成疾病交叉感染。
其實(shí)深層原因是“來(lái)不及”洗 全市僅五家洗滌企業(yè)達(dá)標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求
“一些快捷酒店為了省錢，會(huì)把用過(guò)的毛巾、浴巾、床單等送到專門的洗滌中心，價(jià)錢則是越便宜越好，整個(gè)洗滌過(guò)程并無(wú)人監(jiān)督，這也是快捷酒店普遍的省錢策略?！蹦暇┫慈拘袠I(yè)協(xié)會(huì)高會(huì)長(zhǎng)提醒說(shuō)，常出門的人，最好自備毛巾、枕巾甚至是床單。
高會(huì)長(zhǎng)指出，前一階段，由于企業(yè)未經(jīng)環(huán)評(píng)排放不達(dá)標(biāo)，在環(huán)保部門的專項(xiàng)檢查中，南京四十多家洗滌企業(yè)先后關(guān)停，目前南京市僅存五家達(dá)標(biāo)企業(yè)，其僅能滿足全市十分之一的洗滌需求。
行業(yè)呼吁 希望政府扶持合格企業(yè) 協(xié)會(huì)將對(duì)酒店評(píng)級(jí)曝光
此外，目前南京周邊地區(qū)的洗滌企業(yè)也普遍存在設(shè)備落后、管理混亂、環(huán)境差等現(xiàn)象。高會(huì)長(zhǎng)希望南京市政府能夠扶持本市洗滌行業(yè)，保障賓客入住旅館的衛(wèi)生健康。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，下一步南京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)呼吁，讓酒店將自己合作的洗滌廠家名稱和資質(zhì)等級(jí)公布在酒店大堂內(nèi)方便住客監(jiān)督，同時(shí)協(xié)會(huì)也將著手對(duì)酒店的洗滌衛(wèi)生條件進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)衛(wèi)生條件差的予以曝光。
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